Vos données et vos choix
Document en préparation — à compléter avant publication. Les mentions signalées ci-dessous doivent être renseignées avec les informations définitives, puis le document validé avant la mise en ligne.
Responsable et contact
Le site présente l’activité de Carclim Services. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à carclimservices@gmail.com.
À compléter avant publication : l’identité juridique et l’adresse complète du responsable du traitement, ainsi que les coordonnées d’un délégué à la protection des données si un tel délégué est désigné. Voir les mentions légales.
Demandes de contact et de devis
Le formulaire recueille le nom et prénom, l’email, le téléphone, le service souhaité, le type de véhicule, sa marque et la ville ou le code postal. Ces champs sont obligatoires pour envoyer une demande. Le message est facultatif ; une marque saisie manuellement est obligatoire lorsque « Autre marque » est choisie.
Ces informations servent à répondre à votre demande, préciser le service et préparer une éventuelle intervention. Sans les renseignements obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé. Le téléphone et l’email restent disponibles pour échanger directement.
Base légale — à valider avant publication : les mesures précontractuelles demandées par le visiteur pour un devis ou un rendez-vous ; pour les autres échanges, la base légale applicable et, le cas échéant, l’intérêt légitime poursuivi doivent être précisés. Le choix des cookies ne constitue pas un consentement général à tous les traitements de données.
Conservation des demandes — à compléter avant publication : indiquer la durée réelle de conservation des emails et demandes, ses critères et la procédure de suppression. Aucune durée standard n’est présentée ici comme une pratique effective de Carclim Services.
Destinataires et messagerie
Les demandes sont adressées à carclimservices@gmail.com. Google, via Gmail, assure l’acheminement et le stockage des emails. Le compte d’envoi technique utilisé provisoirement est un compte AuraClim Solutions ; l’adresse du visiteur sert à répondre à la demande.
À confirmer avant publication : les personnes habilitées à consulter les demandes et les comptes de messagerie utilisés, la séparation des accès Carclim/AuraClim, les conditions des prestataires et la durée de stockage des messages. Aucune newsletter ni mesure d’audience n’est intégrée au site.
Protection du formulaire
Cloudflare Turnstile est chargé uniquement lorsque vous l’autorisez dans le gestionnaire de cookies. Ce service reçoit des données techniques, notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, pour vérifier les demandes. Son information de confidentialité décrit les traitements du fournisseur.
Sans cet accord ou en cas de retrait, le formulaire reste bloqué pour préserver sa protection antispam. Vous pouvez toujours appeler, envoyer un email ou accéder au lien de réservation. Le retrait empêche les nouvelles vérifications sur cette page ; il n’annule pas les données déjà transmises au fournisseur ni une demande déjà envoyée.
Le traitement serveur limite les tentatives avec une empreinte pseudonymisée de l’adresse réseau et un compteur privé. La fenêtre de limitation est de quinze minutes ; les entrées expirées sont purgées lors de la prochaine demande traitée. Les champs de contact ne sont pas enregistrés dans ce compteur.
Cookie de préférences
Le cookie carclim-consentement conserve le choix d’autoriser ou de refuser Turnstile, la date du choix et sa date d’expiration. Il dure six mois calendaires, sans prolongation à chaque visite. Il ne contient ni votre message ni vos coordonnées. Si les cookies sont bloqués par le navigateur, le choix vaut uniquement pour la page courante.
Vous pouvez modifier ou retirer cet accord à tout moment : . Le cookie de préférences sert uniquement à respecter et mémoriser votre choix.
Polices, réservation et hébergement
Les polices Barlow et Roboto sont chargées depuis Google Fonts. Leur téléchargement transmet à Google des données techniques, dont l’adresse IP. Consultez les informations Google Fonts. Ces polices ne sont pas une option du gestionnaire de cookies.
La réservation ouvre un lien externe Google Agenda. Ce service n’est pas intégré dans les pages du site. Si vous ouvrez le lien, la politique de confidentialité de Google s’applique à son service. Le lien de réservation actuel est provisoirement celui d’AuraClim Solutions.
À compléter avant publication : les journaux effectivement conservés par l’hébergement OVHcloud, leurs finalités et durées ; le cadre contractuel des services Google et Cloudflare, les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen et les garanties applicables. Aucun lieu de stockage ou mécanisme de transfert non vérifié n’est affirmé.
Vos droits
Selon le traitement et sa base légale, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Le droit d’opposition et le droit à la portabilité s’appliquent dans les situations prévues par le RGPD. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.
Adressez votre demande à carclimservices@gmail.com, en précisant les informations utiles pour identifier votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Validation de ce document
À finaliser avant publication : l’identité du responsable, les bases légales, les durées de conservation, les destinataires autorisés, les contrats et transferts des prestataires, ainsi que la date d’entrée en vigueur de la politique. Cette version de préparation n’est pas une déclaration de conformité générale du site.